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V-040686: Good Practice Forum "Kundenkontakt aktivieren & steuern" in der Kreissparkasse Döbeln

Zeitraum:
01.10.2019 - 01.10.2019  

Ort:
Kreissparkasse Döbeln (Döbeln)

Veranstaltungs ID:
V-040686

Preis:

790 € Standardpreisgruppe

Ziel der Veranstaltung:

Das Marktumfeld der Sparkassen befindet sich im Wandel. Das Kundenverhalten ändert sich und der zunehmende Einfluss neuer Technologien verlangt eine innovative Ausrichtung der Vertriebsstrategien.

Die TeilnehmerInnen erhalten die Möglichkeit, gemeinsam mit der gastgebenden Sparkasse die vorgestellten Good-Practice-Ansätze zu diskutieren und von den individuellen Erfahrungen der teilnehmenden Häuser zu profitieren.

Zielgruppe:

Die Veranstaltungsreihe richtet sich an Vorstandsmitglieder, Führungskräfte aus den Fachabteilungen und Nachwuchsführungskräfte.

Inhalt:

 

Neben dem Vertriebscontrolling bildet die Kundensegmentierung eine wichtige Säule in der Vertriebsstrategie der Kreissparkasse
Döbeln. Die erfolgreiche Umsetzung wird in diesem Good-Practice-Forum näher dargestellt und diskutiert:

  • Rahmenbedingungen und Strategie
  • Vertriebscontrolling in der Kreissparkasse Döbeln
  • Vorstellung externe Unterstützungsleistung
  • Kundensegmentierung
  • Vorstellung Multikanal-Analyse-Controlling-Steuerungsinstrument
Hinweise:

Um einen erfolgreichen Erfahrungsaustausch zu ermöglichen, ist die Teilnehmeranzahl limitiert. Als Übernachtung empfehlen wir Ihnen das Hotel Döbelner Hof, Bäckerstraße 8 in 04720 Döbeln.