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V-055115: Stadt- und Kreissparkasse Leipzig: Web Based Training Fit für den Kunden - das Firmenkundenportal mit Nutzerberechtigungsmodu

Zeitraum:
10.12.2021 - 06.06.2022  

Ort:
Stadt- und Kreissparkasse Leipzig (Leipzig)

Veranstaltungs ID:
V-055115

Preis:

0 € Standardpreisgruppe

Ziel der Veranstaltung:

Für alle relevanten Mitarbeiter-Gruppen einer Sparkasse mit der Struktur VdZ-Firmenkunden werden passend zu Ihrer Rolle die maßgeblichen Inhalte (fachlich/vertrieblich) aus dem FKP mit dem NBM zielgerichtet vermittelt.

Fokus:

  • Die Einrichtung und Änderung der Rahmenvereinbarung
  • Der mediale Einstieg in NBM auf der Kundenseite
  • Das NBM mit seinen Funktionalitäten incl. ePostfach

 

Insbesondere gilt es, die Beratenden vom „Produkt und Kanal“ Firmenkundenportal zu überzeugen und dabei ein Hauptaugenmerk auf die Schulungen der Beratenden und der unterstützenden Einheiten zu legen, um Fragen der Kunden zum Prozess und dem NBM optimal beantworten zu können.
Zielgruppe:

Mitarbeiter aus den vertrieblichen Einheiten des Firmenkundenbereiches sowie sonstiger vertrieblicher Einheiten, die mit dem Firmenkundenportal in Berührung kommen.
Inhalt:

Web Based Training zum "Neuen Sparkassen Finanzkonzept"

 

Modul 1 - Strategie und Hintergrundwissen

 

Modul 2 - Anwendung und Praxisbeispiele

 

Zeitumfang: 2 x 45 Minuten Lernzeit