Die Teilnehmer:innen erhalten einen fachlichen Überblick über die unter dem Auftrags- und Benachrichtigungssystems (ABS) abgebildeten Prozesse sowie den Bearbeitungs- und Steuerungsfunktionen.
Dabei werden auch die Bedeutung der Prozessgruppen sowie die Bearbeitungs- und Parametrisierungsmöglichkeiten erläutert.
Zusammenhänge und Abhängigkeiten werden insb. im Kontext von ProzessPlus und sog. End-to-End-Serviceprozessen für die Teilnehmer:innen herausgearbeitet.
Funktionsumfang des Auftrags- und Benachrichtigungssystems (ABS)
- Cockpit zur Steuerung und Bearbeitung von Aufgaben
- Teamsichten
- Bearbeitungsstatus, Nachvollziehbarkeit und Protokollierung
Prozesse zur Benutzerverwaltung
- Abläufe der Prozesse Mitarbeiter-Eintritt, Mitarbeiter-Austritt, organisatorischer Wechsel, temporäre Abwesenheit unter ABS
- Zusammenspiel mit den OSPlus-Personalsystemen und Schnittstellen
Prozesse zur Beantragung und Einrichtung von IT-Berechtigungen
- Auswirkungen regulatorischer Anforderungen, insb. der Funktionstrennungsanforderungen (SOD-Matrix, toxische Berechtigungskombinationen) auf die Prozessgestaltung
- Funktionsträger- und Rollenverständnis
- Abläufe und Inhalte der unterstützten Prozesse
Prozesse zur Benachrichtigung externer Administratoren (BexS)
- Abläufe und Inhalte der Prozesse zur automatischen Beauftragung zur von Berechtigungsveränderungen in Drittanwendungen
- Dokumentation und Nachvollziehbarkeit des Bearbeitungsstandes
Überblick weiterer Prozesse
- vertrieblicher Beraterwechsel
- auflösungsverhindernde Gründe für Girokontoauflösung
Abbildung institutsindividueller Prozesse unter ABS
- Konfiguration und Funktionsumfang
- Darstellung anhand ausgewählter Praxisbeispiele
Mehrwerte und Auswirkungen auf die Administrationsaufwände
Dr. Pascal Aßmuth
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